Liệu bạn có thể trở thành người quản lý lãnh đạo một đội ngũ nhân viên, một hệ thống chi nhánh hay trở thành người quản lý doanh nghiệp của mình hay không? Giao tiếp tốt và hiệu quả là yếu tố vô cùng quan trọng giúp bạn thành công. Một khi bạn biết rõ tại sao bạn cần làm điều đó, bạn có thể thực hiện tốt điều đó và thậm chí có thể thu hút được mọi người. Bằng cách giao tiếp hiệu quả như lời nói và hành động bạn khiến nhân viên của mình hiểu rõ thông điệp bạn muốn truyền tải. Bạn chỉ cần dùng rất ít lời thôi! Các nghiên cứu vừa qua một lần nữa cho thấy rằng chỉ 7% trong những lời chúng ta nói khi giao tiếp là có ý nghĩa thực sự. Ngữ điệu và chất lượng của lời nói chiếm 38% trong khi 55% hiệu quả giao tiếp nằm ở sự biểu hiện ở khuôn mặt và các cử chỉ giao tiếp.
Các kiến thức về sản phẩm rất quan trọng khi bán hàng và hiểu cách nào là tốt nhất để quảng cáo cho một mặt hàng. Như chúng ta từng biết, khách hàng mua sản phẩm mà họ thích và dễ dàng tin tưởng vào ưu điểm của sản phẩm đó khi họ quý bạn, tin tưởng bạn và có thể liên lạc với bạn. Khả năng dễ dàng xây dựng các mối quan hệ và truyền tải thông điệp theo cách mà khách hàng muốn nghe nhất là kĩ năng quan trọng để bạn có thể chuyên nghiệp trong công việc này. Tuy nhiên, mỗi khách hàng lại rất khác nhau với cách nhìn nhận về một vấn đề nào đó khác nhau và họ cũng quan hệ với bạn theo cách của riêng họ.
Một cách hiệu quả để biết về khách hàng và suy nghĩ của họ là nghiên cứu và ứng dụng nội dung của 4 kiểu phong thái xã hội. Đề án này được David Merrill và Roger Reid thực hiện đầu tiên, cách nhìn nhận của con người và những nhận thức về hành vi của mình là 4 kiểu cơ bản. Chúng có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Tuy nhiên con người thường nghĩ là thuộc kiểu hành vi này trong khi lại thể hiện biểu hiện của 3 hành vi còn lại.
Bốn kiểu phong thái xã hội đó là: Kiểu hay phân tích, Kiểu thích ra lệnh, Kiểu người biểu cảm và kiểu người ổn định (gọi tắt là A.C.E.S.). Dưới đây là từng kiểu và cách xử trí tốt nhất với mỗi kiểu:
Kiểu hay phân tích: Đơn giản là họ luôn tìm kiếm sự hoàn hảo. Họ tập hợp, sắp xếp lại các chi tiết trong đầu và đôi khi hơi duy tâm. Người hay phân tích thường nhạy cảm, tài trí và khá bảo thủ. Yếu điểm của họ thể hiện bằng nhiều cách khác nhau. Kiểu người này thường dễ có cảm giác thất vọng. Họ thường hay ủ rũ và có tính châm biếm. Bởi vì họ duy tâm, luôn tìm kiếm sự hoàn hảo, nên họ ít khi cảm thấy hài lòng và hay quan trọng hóa vấn đề. Họ lại hay hoài nghi và ít quảng giao.
Kiểu thích ra lệnh: họ có tố chất lãnh đạo. Họ luôn kiếm tìm sự kiểm soát. Họ là những người thành công, có thể liều lĩnh, quyết đoán và luôn thích đua tranh. Họ tự tin, thẳng thắn và hiểu rõ mọi chuyện. Yếu điểm của họ thường là hay thích chỉ đạo và kiểm soát mọi việc. Họ có thể ích kỉ, cứng đầu và hay mất bình tĩnh. Đôi khi những người này không nhạy cảm, cố chấp và/ hoặc không không lịch thiệp.
Kiểu người biểu cảm: họ thích sự vui nhộn. Họ sôi nổi, vui vẻ và luôn hào hứng. Bạn thường thấy họ dễ gần và chan hòa. Tuy vậy họ cũng có những yếu điểm như: thiếu tính tổ chức, nói nhiều, hay phóng đại và thường giải thích mọi việc khá chung chung. Đôi khi họ hơi bốc đồng trong hành động và lời nói của mình.
Kiểu người ổn định: họ luôn thích sự hài hòa. Bạn thường thấy họ là người xuề xòa, ân cần và dễ dãi. Họ thích lắng nghe nhiều hơn là nói, họ khá kiên nhẫn, và dễ để đạt sự nhất trí về một vấn đề gì đó khi tranh luận với họ. Thậm chí, có thể nói họ giỏi giữ con thuyền vượt qua bãi đá. Tuy nhiên, những người này thường tránh xung đột, quá cầu toàn và e dè. Họ tránh tham gia các cuộc tranh cãi, tránh đưa ra những cam kết vì vậy thường dửng dưng trước sự việc.
Mỗi chúng ta là những cá nhân riêng rẽ và khác biệt với người khác vì vậy 4 kiểu phong thái xã hội trên được biểu hiện dưới muôn vàn hình thức khác nhau. Chúng ta đã biết được đặc điểm của những kiểu người này, biết được ưu và nhược trong quan hệ của họ với người khác. Dưới đây là những gợi ý để nhận biết họ:
Có 4 dấu hiệu để nhận biết ai thuộc kiểu người nào: thông qua trang phục, cử chỉ giao tiếp, môi trường xung quanh và những điều họ nói.
Về trang phục: Không phải từ trang phục ta có thể biết tất cả các kiểu người nhưng thường ta có thể nhận biết kiểu người hay phân thích và kiểu người biểu cảm. Người hay phân tích mặc trang phục hơi cổ hủ - quần áo được là lượt cẩn thận, thường tông màu lạnh. Trái lại, kiểu người biểu cảm thường có phục trang màu mè, đôi khi trông hơi lạ mắt. Trang phục của họ thường nổi bật giữa đám đông. Hai kiểu người còn lại thì thường khó nhận biết qua trang phục.
Về cử chỉ khi giao tiếp: Cả hai kiểu người hay phân tích và ưa sự ổn định thường có thiên hướng khép mình, điều này được phản ánh qua cách họ giao tiếp với người khác. Họ ngồi hướng ra ghế của mình khi nói chuyện với bạn. Trong khi đó, kiể người thích ra lệnh và biểu cảm lại thường hướng về phía trước khi nói chuyện với người khác. Hãy chú ý xem họ tiến gần, chạm nhẹ vào tay bạn hay là giữ khoảng cách khi nói chuyện, cánh tay đan vào nhau. Những người thể hiện sự gần gũi thường thuộc kiểu biểu cảm và thích ra lệnh, trái lại người luôn giữ khoảng cách khi giao tiếp là người ưa phân tích hoặc người thiên hướng ổn định.
Về môi trường xung quanh: Cách chúng ta bài trí phòng làm việc, nhà cửa cũng cho biết chúng ta thuộc kiểu phong thái xã hội nào. Không gian của những người hay phân thích thường gọn gàng, ngăn nắp, được sắp xếp rõ ràng. Trong khi văn phòng ấy nhiều vật dụng màu mè, lộn xộn, và khá kỳ lạ, chắc hẳn chủ nhân của nó thuộc kiểu người biểu cảm. Nếu không gian xung quanh ai đó nhìn khá phù hợp với thực tiễn làm việc nhưng hơi thưa thớt, có thể họ là người thích ra lệnh. Nếu xung quanh người đó là những vật kỉ niệm gia đình, các mối quan hệ, có lẽ bạn đang nói chuyện với một người ưa sự ổn định. Chú ý rằng: đây chỉ là những biểu hiện gợi ý cho bạn chứ không phải là thước đo chuẩn, hãy cố gắng tập hợp các biểu hiện lại trước khi đưa ra quyết định xem người đối diện bạn thuộc kiểu người gì.
Từ những lời họ nói: Cách dễ dàng nhất để biết người bạn đang nói chuyện thuộc kiểu người nào đó là thông qua lời nói của họ, cách họ nghỉ câu, âm lượng họ nói, và từ ngữ họ sử dụng.
- Người ưa phân tích: thường nói với giọng điệu nhịp nhàng, giọng đều đều và sử dụng những từ, cụm từ như “cho tôi nhiều thông tin hơn”, “tôi cần thêm số liệu”, “để tôi nghĩ về điều đó đã”…
- Người thích ra lệnh: thường nói với tốc độ nhanh và to hơn kiểu người ưa phân tích, và thường sử dụng những lời lẽ như “vấn đề mấu chốt là gì?”, “tôi rõ rồi”, “điều này sẽ kéo dài bao lâu?”…
- Người hay biểu cảm: thường nói nhanh, to và nhiều cảm xúc, nhìn chung họ nói nhiều hơn 3 kiểu người còn lại. Họ thường nói chuyện vui nhộn và cười nhiều khi nói.
- Người thích ổn định: nói chuyện chậm rãi và nhẹ nhàng, họ thường bắt đầu cuộc nói chuyện bằng những câu hỏi về gia đình và các mối quan hệ xã hội. Họ hay sử dụng những từ như “giúp đỡ”, “cả đội”, “cùng hợp tác”…
Hãy vẫn dụng điều này vào bất cứ lúc nào bạn có cơ hội, từ quán café, tại ngân hàng, ở văn phòng hay ở một bữa tiệc nào đó. Thử lắng nghe những đoạn ghi âm lời nhắn của bạn bè mình để lại, bạn sẽ khám phá ra nhiều điều thú vị.
Vận dụng: Chúng ta đã biết về những kiểu người và cách nhận diện họ. Bây giờ hãy xem ta vận dụng điều đó ra sao để xây dựng được các mối quan hệ tốt và bán được nhiều sản phẩm.
Ghi nhớ rằng đừng bao giờ tuân theo các quy tắc vàng!!!
Thay vì chỉ giao tiếp với kiểu người phù hợp nhất với bạn, hãy giao tiếp với kiểu người mà họ thấy thoải mái nhất. Chúng ta lắng nghe và hiểu được nhiều hơn từ những điều được nói khi ta có được thông tin một cách tự nhiên. Chúng ta thường giao tiếp và hiện diện theo cách phù hợp nhất với mình.
- Với kiểu người hay phân tích: sử dụng các dữ liệu và số liệu. Nói thật chi tiết. Đừng nói quá nhanh, khẳng định tuyệt đối, mắc sai sót hay quá vô tư.
- Với kiểu người thích ra lệnh: hãy đi thẳng vào vấn đề. Đừng nói chi tiết quá. Đừng luyên thuyên dông dài. Hãy vạch ra các ý rõ ràng. Nhớ đừng làm lãng phí thời gian của họ và của chính bạn.
- Với kiểu người biểu cảm: nhiều chi tiết khiến họ thích thú, nhớ là các chi tiết đơn giản nhưng thật sinh động, tạo sự hứng khởi. Họ ưa thích điều đó hơn những gì quá logic, chặt chẽ.
- Với người ưa sự ổn định: hãy để họ hiểu bạn và công việc của bạn. Bạn cũng cần hiểu họ và điều họ muốn. Họ thích tự liên lạc với bạn hơn. Đừng ép họ. Họ thích “cùng hợp tác” để đi đến đích.
Tóm lại: Nếu bạn thực sự muốn thành đạt trong công việc của mình, bạn cần phải hiểu đối tác và cách họ giao tiếp với bạn. Tìm hiểu về đặc điểm của 4 kiểu phong thái xã hội, nắm bắt được ưu và nhược điểm trong giao tiếp. Hãy luyện tập thường xuyên để đảm bảo bạn nhận diện đúng kiểu người. Sau đó, nỗ lực vận dụng xem nên nói gì, làm gì khi thực hiện thỏa thuận với khách hàng, làm thế nào để phù hợp với họ và khiến họ thoải mái nhất.
3) Trách nhiệm cá nhân của người lãnh đạo:
Jim Rohn đã nói rằng: “Thành công không phải là cái để bạn theo đuổi. Bạn lôi cuốn sự thành công.” Phần này sẽ đưa 5 nguyên tắc của một nhà lãnh đạo năng động, trong đó nhấn mạnh tầm quan trọng khả năng cá nhân.
Tất cả các nhân vật lãnh đạo đều là một ví dụ về sự lãnh đạo. Những triển vọng và các khách hàng sẽ cho biết bạn đang làm việc thế nào. Để trở thành một người lãnh đạo năng động, bạn phải nỗ lực để có được sự kỉ luật cá nhân cao, luôn luôn học hỏi, tính hiệu quả, nắm bắt các ưu tiên của công việc, thực tế và trì hoãn sự hài lòng.
Kỉ luật cá nhân: Trách nhiệm của một người hiếm khi chỉ gồm những công việc thích thú. Mà chúng ta luôn phải làm những việc cần thiết để đạt được mục tiêu của mình – dù có dễ chịu hay không. Một khi việc chúng ta làm phù hợp với giá trị và mong muốn của ai đó thì thực hiện mục tiêu của mình sẽ dễ dàng hơn, bạn sẽ bỏ qua được những lúc chần chừ và chỉ cần tập trung vào những việc dẫn bạn tiến thẳng đến đích. Hãy tự hỏi bản thân rằng: “Điều nào thiệt hại hơn với bạn, sự nhàm chán, lặp đi lặp lại và bất tiện của công việc? Hay là không thể thực hiện được mục tiêu và ước mơ của mình?”
Luôn luôn học hỏi: Chúng ta đang sống trong thời đại thông tin. Sự phát triển diễn ra trong mọi lĩnh vực của đời sống sản xuất và xã hội. Người lãnh đạo nào lĩnh hội được kiến thức sẽ là người chiến thắng. Hãy nỗ lực phát triển các khả năng của bạn. Đọc nhiều mỗi ngày. Người ta vẫn thường nói rằng: lãnh đạo là những độc giả thường xuyên. Tiếp thu những nguyên tắc thành công mới, mở rộng các khía cạnh mới và hãy để kiến thức ngấm vào bạn. Đọc. Lắng nghe. Dẫn dắt đội của mình tiến lên.
Tính hiệu quả: Làm việc chăm chỉ là rất tốt. Nhưng làm việc một cách thông minh thì tốt hơn nhiều. Nhanh trí trong công việc là chìa khóa để bạn công bằng sự nghiệp và gia đình. Khi đầu óc của bạn có cơ hội nghỉ ngơi, chính là lúc bạn hồi phục tư duy sáng tạo của mình. Bởi thế chúng ta cần những kì nghỉ. Đã bao giờ bạn phải đấu tranh để tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề nào đó, bạn bỏ đấy và leo lên giường ngủ một giấc hay câu trả lời đến khi bạn đang lơ mơ ngủ gật?
Chăm chỉ có khi không phải là cách tốt nhất để đi đến thành công. Thực tế, chúng ta nên sớm biết liệu mình có đi sai hướng hay không. Mọi người trông chờ ở bạn sự sáng suốt, tầm nhìn và sự nghị lực. Khi bạn thực hiện công việc của mình tốt đẹp, bạn sẽ càng thoải mái để sáng tạo, mở rộng tầm nhìn và sáng suốt hơn.
Ưu tiên hóa: Những rắc rồi có thể tăng lên vì thường các công việc được hoàn tất sớm lại là những công việc không quan trọng cho lắm. Nếu như bạn không xác định được rõ tầm quan trọng của từng việc, bạn sẽ mất nhiều thời gian với các loại công việc trong khi cuối ngày bạn mới nhận ra mình còn rất nhiều việc cốt yếu chưa làm. Tất nhiên lúc đấy bạn sẽ có cảm giác căng thẳng và rất dễ để công việc lại đến hôm sau. Hãy tập trung làm trước những phần việc quan trọng nhất.
Tính thực tế: Nội dung này liên quan đến việc bạn sắp xếp các thứ tự ưu tiên trong công việc. Đã bao giờ bạn chỉ chú tâm vào làm những việc mà khá giống nhau chưa, dù đơn giản vì bạn thấy chúng dễ thực hiện? Những nhà lãnh đạo khôn ngoan thường làm những việc quan trọng nhất. Hãy cố gắng phân biệt việc nào là quan trọng, và những việc còn lại bạn có thể giao phó cho một nhân viên khác. Thực tế với điều bạn làm, sẽ đem lại hiệu quả hơn nhiều.
Trì hoãn sự hài lòng: Đề ra những mục tiêu cần đạt được là một bước quan trọng để đạt được thành công. Những mục đích này được truyền tải theo nghĩa tích cực, ở thì hiện tại, có thể đếm được và có hạn định thời gian hoàn thành. Thưởng cho bản thân mình khi làm tốt công việc là rất có ý nghĩa nhưng đừng làm điều đó cho đến khi bạn đạt được mục tiêu đề ra, hoặc có bước tiến quan trọng trong công việc. Đừng để mình hấp tấp, và bị xao nhãng khi việc chưa hoàn tất. Mọi người đều ngưỡng mộ một nhà lãnh đạo có tính kỉ luật cao.
Tóm lại là “bạn hãy là những gì bạn nói bạn sẽ làm”.
Là người mà những người khác phụ thuộc vào, bạn hãy đem lại sự tin tưởng cho nhân viên của mình:
- Khi bạn nói với nhân viên rằng bạn sẽ làm mọi việc, bạn sẽ làm mọi lúc mọi nơi - ở nhà hay văn phòng.
- Khi bạn nói bạn sẽ có mặt ở đâu đó, hãy đến đúng giờ dù người khác đến sớm hay muộn.
- Khi ai đó để lại tin nhắn cho bạn, hãy trả lời mọi tin nhắn dù người đó là ai.
- Khi nhân viên giúp bạn giải quyết vấn đề và đưa ra gợi ý về sáng kiến mới, hãy khen thưởng và cổ vũ họ.
- Khi bạn gây ra những rắc rối trong công việc, bạn phải có trách nhiệm với công việc đó.
Dù vị trí và lịch làm việc dày đặc, bạn hãy nhớ tôn trọng bạn hàng và nhân viên của mình, và luôn khẳng định trách nhiệm với công việc.
Thay đổi những thói quen cũ kĩ và làm quen với những nguyên tắc mới để thành công trong sự nghiệp của mình. Bạn cần thời gian và ý thức nỗ lực để luyện tập và áp dụng vào trong công việc thường nhật. Hãy cuốn hút mọi người bằng chính khả năng và những ưu điểm thể hiện bạn là một nhà lãnh đạo năng động.
4) Xây dựng hình ảnh tích cực:
Lão tử từng dạy rằng: “Kẻ biết người là kẻ khôn, kẻ biết mình là người sáng suốt.” Để trở thành một nhà lãnh đạo năng động, bạn vừa phải thực hiện tốt vai trò của mình vừa nên xây dựng cho mình một hỉnh ảnh đẹp cho chính bản thân mình và trước nhân viên cũng như khách hàng:
Trước khách hàng: Một người lãnh đạo trong thế nào? Mặc những bộ đồ đắt tiền, nổi bật trước đám đông? Thực ra một nhà lãnh đạo không nhất thiết phải trông thật đặc biệt. Điều quan trọng là bạn thể hiện mình như thế nào. Khi tiếp xúc, khách hàng thường muốn biết có phải họ đang lựa chọn một công ty tốt và phù hợp nhất không. Họ muốn xem người lãnh đạo của công ty ấy có đáng tin cậy hay không.
Một người lãnh đạo phải làm tốt vị trí công việc của mình như khách hàng mong đợi. Họ sẽ chú ý xem bạn hành động và phản ứng trong công việc như thế nào. Khách hàng sẽ cảm thấy tin cậy từ chính những gì họ thấy trong cách xử trí của người lãnh đạo. Từ đó bạn có thể dễ dàng thuyết phục khách hàng theo ý kiến của bạn. Hãy trở thành một người lãnh đạo như mọi người mong đợi và chuyên nghiệp trong công việc của bạn. Trang phục cũng góp phần giúp bạn tự tin hơn để thể hiện mình. Luôn luôn đặt câu hỏi cho bản thân để làm tốt hơn công việc của công ty bạn, chẳng hạn như: “Công ty mình đã làm việc thực sự chuyện nghiệp chưa?”, “Bạn đã xây dựng được hình ảnh tốt đẹp đủ khiến các nhân viên khác muốn học tập mình chưa?”. Hãy nghiêm khắc tự nhìn nhận những yếu điểm và cố gắng thay đổi để bạn luôn có được sự hiện diện tốt nhất, thuyết phục nhất trước khách hàng.
Với bản thân: Đã bao giờ bạn nỗ lực đạt được mục tiêu, ước mơ chỉ để biết rằng bạn đang làm xấu đi hình ảnh của chính mình? Sự sợ hãi thường cản trở những cố gắng của chúng ta. Có thể bạn sợ thất bại, sợ sự thành công và thậm chí sợ tiền. Một khi chúng ta không vượt qua được những nỗi sợ hãi đó, chúng ta sẽ mất rất nhiều thời gian để đạt được thành công. Khi sợ hãi, những khả năng của bạn sẽ bị hạn chế do bạn không tự tin để thể hiện những gì bạn có. Bạn sẽ nhìn nhận về bản thân và những điều sắp tới hạn hẹp hơn, tiêu cực hơn. Như vậy, mục tiêu đặt ra sẽ khó mà thực hiện được.
Sự lo ngại sẽ thể hiện tính bền bỉ của bạn trong công việc. Rõ ràng là để đường đi tới thành công, bạn phải vượt qua những trở ngại, những thách thức đến từ mọi phía. Mục tiêu càng lớn, trở ngại càng nhiều. Sự bền bỉ sẽ giúp bạn không ngừng tiến lên nhưng hình ảnh của chính bạn cũng chịu ảnh hưởng từ việc bạn kiên trì thế nào. Thử phân tích về tính kiên trì ảnh hưởng thế nào đến hình ảnh của bản thân một nhà lãnh đạo. Trẻ con thường rất dễ xúc động. Kinh nghiệm sống của chúng lại rất non nớt. Vì vậy khi gặp chuyện gì chúng thường kêu lên và sợ hãi. Chúng ta là những người đã trưởng thành, bạn biết rõ nếu trước khó khăn của công việc bạn làm như vậy, bạn đã mắc một sai lầm rất lớn. Và ngay lập tức người khác sẽ nhìn bạn với sự hoài nghi và khó mà tin tưởng giao sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn.
Cách tốt nhất để thay đổi hình ảnh của chính mình là tự tin và bình tĩnh trước mọi việc. Luôn luôn giữ thái độ tích cực trong công việc, tích cực với bản thân mình và với khách hàng. Đừng để bận tâm với những suy nghĩ tiêu cực, bằng cách này hay cách khác như đọc những bài báo, xem những chương trình tivi khiến bạn mất đi sự tự tin. Tránh xa những người coi thường bạn, khiến bạn hoài nghi về bản thân. Không ai là hoàn hảo cả. Một người lãnh đạo cũng vậy. Nhưng hãy luôn nỗ lực để hoàn thiện bản thân mình!
Khi thái độ và quan niệm sống của bạn tích cực hơn, bạn sẽ thấy mình sáng suốt hơn, tự tin sáng tạo và dù đứng trước những khó khăn bạn cũng tìm thấy những cơ hội mới cho mình. Và lý thú hơn nữa là mọi người nhìn thấy bạn – một người lãnh đạo luôn biết tìm ra giải pháp cho công việc, sự nghiệp và cuộc sống của bạn sẽ thuận lợi hơn rất nhiều.
5) Xây dựng mục tiêu của nhà lãnh đạo:
Jim Rohn từng nói: “Thành công không phải là cái để bạn theo đuổi. Bạn lôi cuốn sự thành công.”
Để đi đến thành công, một nhà lãnh đạo phải biết xây dựng những mục tiêu ý nghĩa trong công việc của mình. Mục tiêu vừa là động lực vừa là định hướng cho con đường bạn sẽ đi. Mục tiêu sẽ giúp chúng ta vượt qua dù trở ngại có lớn đến đâu. Trong những mục tiêu đề ra, bạn cần thành lập một nhóm những nhân viên tốt, có khả năng phù hợp với nhiệm vụ cần thực hiện.
Khi sống không có mục đich, bạn thường chỉ đặt ra được những mục tiêu ngắn hạn. Cuộc sống của bạn đơn giản chỉ là thực hiện những công việc mà người khác giao phó. Thiếu tầm nhìn, bạn chỉ làm được những điều nhất thời và sẽ nhanh chóng bị bỏ lại phía sau. Hàng ngày bạn chỉ nghĩ về việc đi làm, về nhà, đi làm, về nhà. Henry Thoreau viết rằng: “Nhiều người sống trong sự khủng hoảng thầm lặng.” Đúng vậy, không ít người sống cuộc sống không có mục đích.
Khi bạn theo đuổi một mục tiêu nào đó, mọi thứ sẽ thay đổi. Bạn là người lãnh đạo, bạn sống và làm việc có mục đích, mọi hoạt động, thái độ và quan niệm sống của bạn sẽ thay đổi:
- Chúng ta vạch ra những việc cần làm để đạt được mục tiêu ấy. Và mục đích sống là động lực khiến bạn muốn thực hiện những công việc này.
- Định liệu trước mọi việc, suy nghĩ của bạn sẽ mạch lạc hơn trong từng việc cụ thể
- Dù những trở ngại có đến, bạn cũng biết mình phải bước đi tiếp thế nào bởi mục tiêu đã đề ra sẽ định hướng cho bạn.
- Những thông điệp bạn gửi đến khách hàng của mình cũng rõ ràng hơn. Là một người lãnh đạo luôn dẫn dắt công việc theo một mục đích nhất định, những điều chúng ta nói, làm và phản ứng sẽ nhất quán và khiến khách hàng tin tưởng bạn.
Sở hữu một mục tiêu nào đó khác với sống một cuộc sống có mục đích. Theo đuổi một mục đích là một quyết định hợp lý. Và chúng ta tin chắc rằng ai cũng có một mục tiêu nào đó. Sống có mục đích là một lựa chọn, một quyết định rất nhân bản. Chúng ta hiểu rõ rằng chỉ khi con người thực sự yêu điều họ làm, với nỗ lực của mình họ sẽ tạo ra sự khác biệt.Làm thế nào để xác định mục tiêu sống của mình? Kiếm tiền là mục đích tốt, nhưng đừng làm mọi việc chỉ để phục vụ mục tiêu ấy. Bạn có thể tạo ra sự khác biệt với cuộc sống của những người xung quanh. Hãy tìm cách thể hiện điều đó. Luôn ghi nhớ mục đích của mình, khi thức dậy hay lúc đi nghỉ. Hãy sống trong mục đích ấy.
Nếu bạn thấy bạn không thể tạo sự khác biệt đối với cuộc sống của người khác trong công việc bạn đang làm, hãy tìm kiếm một công việc khác và bắt đầu lại sự nghiệp. Đôi khi điều tốt nhất mà ta có thể làm cho bản thân là nhận ra công việc mình đang theo đuổi chỉ làm phí hoài tài năng của mình.
Tác giả: Michael Beck - Chủ tịch Hãng "Sự lãnh đạo phi thường" - công ty đào tạo và phát triển các vị trí lãnh đạo chất lượng cao
Quỳnh Anh (biên dịch)
Theo Leadership Excellent